Dodací podmínky
Dodací podmínky internetového obchodu Žena-online.cz
Dodací podmínky pro akční dárkové poukazy
Pro naše zákazníky jsme připravili zvýhodněnou akci na nákup zboží. V případě nákupu zboží v hodnotě alespoň 500 Kč, zašleme společně s objednaným zboží, jako poděkování, dárkový poukaz ve výši 100 Kč.Tato akce platí do 31.7.2008
Dárkový poukaz je možné využít pro nákup jakéhokoliv zboží z nabídky internetového obchodu Žena-Online.cz a musí být vyčerpán nejpozději do 31.12.2008. Poukaz je možné využít pouze 1x a není vázán na jméno osoby, která poukaz obdržela, tzn. poukaz může být předán další osobě např. mamince, babičce, kamarádce atd.
Všeobecné dodací podmínky pro dárkové poukazy
- Dárkový poukaz je ceninou, kterou vydává internetový obchod Žena-Online.cz.
- Dárkový poukaz je vystaven vždy až na základě písemné, telefonické nebo elektronické objednávky
- Dárkový poukaz lze uplatnit pouze v internetové obchodě Žena-Online.cz pro poskytnutí slevy kompletního sortimentu internetového obchodu, a to ve výši uvedené na poukazu
- K platnému poukazu bude opatřen razítkem a podpisem majitelky internetového obchodu Žena-Online.cz a zároveň bude vystaven doklad o zaplacení
- Každý dárkový poukaz bude obsahovat také svůj kód. Pro uplatnění slevy bude nutné tento kód zadat do objednávkového formuláře při objednávce v internetovém obchodě Žena-Online.cz.
- Dárkový poukaz je možno vystavit na částku 500 Kč, 1000 Kč, 1500 Kč, 2000 Kč
- Dárkový poukaz je zasílán jako doporučená zásilka s dobírkou nebo doporučeně poštou po uhrazení náležité částky bankovním převodem.
- Poukaz, jehož hodnota nebyla z jakýchkoliv důvodů uhrazena v plné výši ve prospěch internetového obchodu Žena-Online.cz, je neplatný
- Dárkový poukaz lze použít pouze k zaplacení výrobků v internetovém obchodě Žena-Online.cz, není možné ho vyměnit finanční hotovost
- Poukaz slouží pouze pro jednorázovou úhradu
- Po uplynutí doby platnosti poukazu je osoba, která prokáže, že uhradila ve prospěch internetového obchodu Žena-Online.cz hodnotu poukazu, oprávněna žádat o vrácení uhrazených prostředků snížených o manipulační poplatek, který činí 10% z hodnoty všech vrácených poukazů. Částka snížená o manipulační poplatek bude zaslána zákazníkovi zpět do 14 dnů od obdržení informace o stornování nebo ukončení platnosti poukazu.
- Stornování poukazu je nutné provést písemně a zaslat buď poštou na adresu Žena-Online.cz, Vřesová 1031, 25082 Květnice 3 – Úvaly nebo elektronicky na info@zena-online.cz .
- Platnost poukazu je 1 rok od data vystavení.
Všeobecné podmínky pro nákup a dodání zboží
Tyto obchodní pomínky platí pouze pro nákup zboží v obchodně
www.zena-online.cz. Internetový obchod je provozován Ing. Kateřinou Rotterovou, Slovácká 62, 696 01 Rohatec, podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatele) a kupujícího (zákazník).
Objednání zboží
- Všechny objednávky podané prostřednictvím obchodu www.zena-online.cz jsou závazné. Zasláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s dodacími podmínkami a podmínkami reklamace a souhlasí s nimi.
- Objednávka zastupuje kupní smlouvu, která vzniká převzetím objednaného zboží kupujícím.
- Elektronická objednávka bude platná pouze tehdy pokud budou řádně vyplněny všechny údaje v objednávkovém formuláři.
- Zboží bude vždy dodáno na místo, které bude uvedeno v objednávkovém formuláři.
- Po úhradě ceny za zboží, majitelem zboží se stává kupující a přechází na něj všechna vlastnická práva
- Vyplněním objednávkového formuláře dává kupující prodávajícímu právo shromažďovat a archivovat osobní údaje o kupujícím a o jeho nákupech.
- Ceny v ceníku jsou konečné
- Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky v případě, že objednávkový formulář nebude obsahovat všechna k vyřízení potřebná data a nebo v případě, že údaje budou vzbuzovat pochybnosti o skutečném úmyslu zboží zakoupit. O nevyřízení objednávky bude zákazník informován na emailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.
Záruka kvality
Na veškeré zboží je poskytována minimálně 2letá záruční lhůta, pokud není v internetovém obchodě uvedena delší záruční doba.
Platba zboží a jeho dodání
Zboží je obvykle dodáváno poštou na dobírku a je uhrazeno při převzetí v hotovosti. Platbu za zboží je možné provádět také prostřednictvím bankovního převodu a zásilka je expedována ihned po obdržení platby.
Poštovné
Poštovné za objednávku je v závislosti na váze zásilky. Částka je vždy kalkulována dle platného ceníku České pošty. K částce za poštovné je účtováno balné ve výši 30 Kč s DPH. Pokud bude dodávka rozdělená do více balíku, zaplatíte poštovné a balné pouze jednou. Pokud Česká pošta nemohla zásilku doručit, zanechá adresátovi oznámení o uložení zásilky, kde je uvedeno jak zásilku vyzvednout (ukládací pošta, rozsah hodina a do kterého dne bude uložena). Na oznámení je vždy uvedeno i telefonní číslo, na kterém je možné sjednat další doručení – v běžnou doručovací dobu zdarma, opakovanou kurýrní pochůzkou za 80,- Kč. Poštovní zásilku uloženou na poště vydá pošta jen adresátovi. K převzetí zásilky jinou osobou je třeba plná moc.
Dodací lhůty
Dodací lhůta je 3 – 5 dní. Pokud se stane, že zboží není díky velkému zájmu na skladě, může dojít k prodloužení dodací lhůty. V případě, že zboží nebude možné dodat v daném termínu, bude zákazník informován telefonicky nebo emailem.
Nákup bez rizika
Zákazník má právo nepoužité zboží do 14 dnů od jeho převzetí vrátit bez udání důvodu. Pro vrácení zboží zákazník vyplní Zpáteční reklamační lístek a zašle společně se zbožím zpět na adresu: Žena-online.cz, Vřesová 1031, 250 82 Květnice 3 – Úvaly. Zasílané zboží musí být bez známek užívání nebo opotřebení a v původním obalu zasláno zpět ve stanovené lhůtě tj. 14 dnů od data doručení.
POZOR! Zboží musí být zasláno zpět v originálním obalu jako obyčejná zásilka, nikoliv dobírka! Takto vrácené zboží nebude přijato a bude prodloužena doba vyřízení vrácení.
Pro vrácení peněz je možné zvolit jednu ze dvou variant: zaslání částky zpět poštovní poukázkou (cca 2 týdny) nebo převodem na bankovní účet (cca 1 týden). Způsob vrácení peněz zvolíte na Zpátečním reklamačním lístku.
Výměna zboží
Zákazníci mají právo na výměnu zboží, pokud bude odesláno do 14 dnů od jeho obdržení. Pro výměnu zboží použijte také Zpáteční reklamační lístek, kde označte políčko výměna zboží a společně se zbožím zašlete zpět na adresu: Žena-online, Vřesová 1031, 250 82 Květnice 3 – Úvaly. Zasílané zboží musí být bez známek užívání nebo opotřebení a v původním obalu zasláno zpět ve stanovené lhůtě tj. 14 dnů od data doručení.
Zboží musí být zasláno zpět v originálním obalu jako obyčejná zásilka, nikoliv dobírka!
Za vrácené zboží Vám vrátím peníze dle Vaší volby, buď šekovou poukázkou nebo bankovním převodem. Nové zboží obdržíte bez účtování poštovného.
POZOR! Nevyměňujeme použité zboží
Závěrečná ustanovení
- Tyto dodací podmínky na zboží a dodací podmínky na dárkové poukazy platní v plném znění na internetových stránkách www.zena-online.cz , v den odeslání elektronické, telefonické nebo písemné objednávky kupujícím.
Hlavní strana -Žena online / Dodací podmínky